POLÍTICA DE PRIVACIDADE – IMÓVEIS GURU

Atualizada em 06/11/2026 · versão 2026-11-06-V001

1. DA APLICAÇÃO LEGAL

Todos os aspectos técnicos e de conteúdo de sistemas e fluxos de trabalho da IMÓVEIS GURU respeitam a Legislação Brasileira e em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. DEFINIÇÕES:

a) Usuário: se refere a todas as pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos ou emancipadas, que utilizarem ou visitarem o(s) Site(s) e/ou Aplicativo(s), inclusive como representantes de pessoas jurídicas.

b) Dados Pessoais: se refere à quaisquer informações fornecidas e/ou coletadas por qualquer meio ou formato pelo usuário para a IMÓVEIS GURU e/ou empresa do grupo, ainda que públicos, que:

(I) identifiquem, ou que, quando usadas conjuntamente com outros dados coletados pela IMÓVEIS GURU permitam a sua identificação; ou

(II) por meio das quais a identificação ou informações de contato pessoal de uma pessoa física possam ser derivadas.

c) Finalidade: se refere ao objetivo da IMÓVEIS GURU a partir de cada ato de tratamento das informações pessoais.

d) Necessidade: se refere aos motivos pelos quais se justifica a coleta de dados pessoais, para realização da finalidade.

e) Bases legais: se refere aos fundamentos legais que tornam legítimos a coleta e tratamento de dados pessoais pela IMÓVEIS GURU para a realização da finalidade.

f) Consentimento: se refere à autorização expressa e inequívoca concedida pelo Usuário titular dos dados para que a IMÓVEIS GURU realize a coleta e tratamento dos seus dados pessoais, nos termos do presente documento.

g) Site/Aplicativo: refere-se ao portal Imóveis Guru, disponível em imoveis.guru, e a eventuais aplicativos, plataformas desenvolvidas com o objetivo de aproximar os interessados em imóveis dos Anunciantes.

h) Partes: se refere à menção ao usuário e à IMÓVEIS GURU conjuntamente.

i) Colaboradores da IMÓVEIS GURU: são todos os funcionários das Empresas do Grupo, incluindo diretores, estagiários, aprendizes e qualquer outra pessoa que possua vínculo direto com as empresas do Grupo.

j) Controlador de Dados: se refere à pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais dos Usuários.

k) Encarregado de Dados ou DPO: se refere à pessoa que na IMÓVEIS GURU é o responsável por coordenar e por assegurar a conformidade com a Política de Proteção de Dados e requisitos legais/regulamentares locais aplicáveis, também, atuará como o canal com os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

l) Operador de Dados: se refere à pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador de Dados.

m) Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou ANPD: significa a autoridade administrativa encarregada da Proteção de Dados Pessoais é um órgão da administração pública nacional responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados em todo o território brasileiro.

n) Dados Sensíveis: se refere aos dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

o) LGPD: se refere à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018.

p) Anunciante: imobiliária, corretor ou proprietário que publica anúncios de imóveis no Site/Aplicativo.

3. CONTROLADOR E ENCARREGADO DE DADOS

O Site/Aplicativo é de titularidade da BDI – CENTRAL DE DADOS LTDA. (CNPJ nº [CNPJ]), contatável pelo e-mail [privacidade@imoveis.guru], que atua como Controladora dos Dados Pessoais tratados por meio da IMÓVEIS GURU.

O Encarregado de Dados (DPO) é Germano Leardi Neto, que pode ser contatado pelo e-mail [privacidade@imoveis.guru]. Por este canal o Usuário pode tirar dúvidas e exercer os direitos previstos nesta Política.

4. PROTEÇÃO À PRIVACIDADE

A IMÓVEIS GURU trabalha respeitando a necessidade de proteger suas informações pessoais. A empresa não fornecerá, publicará, revelará, comercializará ou transmitirá sob qualquer forma as informações coletadas sobre você em desacordo com a presente Política de Privacidade. O acesso ao Site/Aplicativo e a coleta de informações têm por premissa respeitar a privacidade e garantir o sigilo dos Dados Pessoais fornecidos pelos Usuários, conforme a legislação vigente. Ao utilizar o Site/Aplicativo, o Usuário declara ter tomado conhecimento desta Política.

Embora a IMÓVEIS GURU utilize medidas de segurança e monitoramento de sistema para verificar vulnerabilidades e ataques para proteger os Usuários contra divulgação não autorizada, mau uso ou alteração, o Usuário entende e concorda que não há garantias de que as informações não poderão ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma das proteções físicas, técnicas ou administrativas.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Usuários, a IMÓVEIS GURU comunicará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 48 da LGPD e da regulamentação da ANPD.

O Site/Aplicativo não se destina a menores de 18 (dezoito) anos, e a IMÓVEIS GURU não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes.

5. CONSENTIMENTO, FINALIDADE E BASE LEGAL

A IMÓVEIS GURU trata Dados Pessoais apenas para finalidades específicas, cada uma amparada na base legal correspondente do art. 7º da LGPD:

a) Criar e manter o cadastro do Usuário e publicar anúncios – execução de contrato (inciso V);

b) Encaminhar ao Anunciante os pedidos de contato, visitas, propostas e encomendas de imóveis feitos pelo Usuário – execução de contrato, a pedido do titular (inciso V);

c) Guardar registros de acesso à aplicação – cumprimento de obrigação legal (inciso II), nos termos do art. 15 do Marco Civil da Internet;

d) Prevenir fraudes e garantir a segurança do Site/Aplicativo – legítimo interesse (inciso IX);

e) Medir audiência e melhorar os serviços – legítimo interesse (inciso IX);

f) Enviar comunicações promocionais e alertas de imóveis por e-mail, SMS ou WhatsApp – consentimento (inciso I);

g) Exibir publicidade personalizada por meio de cookies de marketing – consentimento (inciso I);

h) Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais – exercício regular de direitos (inciso VI).

Quando o consentimento for a base legal, ele será colhido de forma destacada e específica, por exemplo no cadastro para recebimento de comunicações ou no banner de cookies, e poderá ser revogado a qualquer tempo, gratuitamente, pelo canal do Encarregado. O simples acesso ao Site/Aplicativo não implica consentimento.

6. OBRIGAÇÕES DA IMÓVEIS GURU

A IMÓVEIS GURU se compromete a manter o aplicativo com a configuração técnica e jurídica mais segura possível ao Usuário, conforme previsto neste termo.

Após a adesão do Usuário, os Dados Pessoais solicitados serão mantidos em sigilo e utilizados exclusivamente para as finalidades descritas no item 5 desta Política.

7. INFORMAÇÕES DO USUÁRIO

Coletamos informações que você nos envia, como, por exemplo, aquelas fornecidas quando você cadastra uma conta junto à IMÓVEIS GURU ou entra em contato com um Anunciante, a saber: nome, e-mail, CPF ou CNPJ, endereço, números de telefone, fotografia (opcional), data de nascimento, número de inscrição no CRECI (no caso de Anunciantes), mensagens enviadas aos Anunciantes, preferências de busca e informações de localidade.

A IMÓVEIS GURU não solicita Dados Sensíveis e recomenda que o Usuário não os inclua em mensagens enviadas pelo Site/Aplicativo.

A IMÓVEIS GURU não poderá compartilhar ou disponibilizar os Dados coletados para qualquer tipo de marketing ou mailing sem expresso consentimento para tanto do Usuário.

A IMÓVEIS GURU só estará autorizada a disponibilizar os Dados Pessoais coletados a terceiros nas seguintes hipóteses, exclusivamente dentro dos regramentos legais vigentes:

a) Com o Anunciante responsável pelo imóvel, quando o Usuário solicitar contato, agendar visita, enviar proposta ou mensagem, ou encomendar um imóvel. A partir desse envio, o Anunciante também passa a tratar os dados como controlador, sob sua própria responsabilidade;

b) Quando estritamente necessário e/ou apropriado ao cumprimento de obrigação contratual pactuada entre a IMÓVEIS GURU e o Usuário ou entre a IMÓVEIS GURU e terceiros;

c) Com terceiros contratados para a execução de determinadas atividades e serviços, como hospedagem, envio de e-mails, atendimento e análise de audiência, relacionados ao vínculo entre as Partes, em nome da IMÓVEIS GURU;

d) Com empresas do mesmo grupo econômico da IMÓVEIS GURU, para as finalidades descritas nesta Política;

e) Para utilização com finalidades administrativas, como pesquisa, planejamento, desenvolvimento de serviços, segurança e gerenciamento de risco;

f) Quando a IMÓVEIS GURU for obrigada ao compartilhamento em razão de obrigação legal, determinação de autoridade competente ou decisão judicial.

Nas hipóteses mencionadas de compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros, todos os sujeitos envolvidos se obrigam a utilizar os Dados Pessoais partilhados de maneira consistente e em acordo com a presente Política de Privacidade e todas as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis.

A IMÓVEIS GURU não vende Dados Pessoais.

Alguns fornecedores, como serviços de nuvem, podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a IMÓVEIS GURU observará as garantias exigidas pelos arts. 33 a 36 da LGPD.

A IMÓVEIS GURU poderá compartilhar ou fornecer os Dados Pessoais, dentro dos parâmetros adequados ou necessários, para órgãos governamentais, consultores ou terceiros com o objetivo de cumprir com a legislação aplicável, em razão de ordem judicial ou, ainda, se entender de boa-fé que tal ação seja necessária para:

a) Cumprir com a legislação vigente;

b) Investigar, impedir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeitas ou reais, provável ou efetiva violação de direitos, para cooperar com órgãos públicos ou para proteger a segurança nacional;

c) Execução de seus contratos;

d) Investigar e se resguardar contra quaisquer reivindicações ou alegações de terceiros;

e) A proteção da segurança ou integridade da prestação de serviços;

f) Exercício ou proteção de direitos, da propriedade ou da segurança da IMÓVEIS GURU;

g) Proteção de direitos, segurança ou integridade da IMÓVEIS GURU, seus funcionários, parceiros ou Usuários;

h) Em caso de venda, compra, fusão, reorganização, liquidação ou dissolução da IMÓVEIS GURU.

A IMÓVEIS GURU se obriga a informar os Usuários sobre eventuais demandas legais que demandem a divulgação ou compartilhamento de Dados Pessoais, nos termos deste documento, exceto quando vedado por lei ou mandado judicial ou, ainda, se a requisição for emergencial. A IMÓVEIS GURU poderá contestar essas demandas de ofício se julgar que as solicitações são excessivas, vagas ou feitas por autoridades incompetentes.

Os Dados Pessoais coletados devem ser adequados, relevantes e não excessivos em relação aos propósitos para os quais são coletados e/ou serão processados.

A IMÓVEIS GURU e seus fornecedores declaram que utilizam todos os procedimentos de segurança adequados e necessários para proteger a confidencialidade, segurança e integridade dos Dados Pessoais dos usuários, realizando todo o possível para a prevenção de eventuais danos em virtude do tratamento desses dados.

A IMÓVEIS GURU reterá os dados fornecidos ou recebidos, inclusive os Dados Pessoais, enquanto o cadastro do Usuário estiver ativo e pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta Política.

Após eventual requerimento de exclusão por parte do titular, os Dados Pessoais serão eliminados em até 30 (trinta) dias, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas no art. 16 da LGPD e descritas no parágrafo seguinte.

A IMÓVEIS GURU poderá vir a manter os Dados Pessoais dos usuários arquivados após o recebimento de pedido de exclusão ou caso seja necessário para cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas, manutenção da segurança, prevenção de fraudes ou abuso e garantia de cumprimento de contratos ou obrigações.

Os registros de acesso à aplicação serão mantidos pelo prazo de 6 (seis) meses, conforme o art. 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

Nos termos do art. 18 da LGPD, o Usuário poderá, a qualquer tempo e mediante requisição ao Encarregado pelo e-mail [privacidade@imoveis.guru], solicitar:

a) Confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais;

b) Acesso aos dados, inclusive cópia em formato legível, impresso ou eletrônico;

c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

e) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observada a regulamentação da ANPD;

f) Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

g) Informação sobre as entidades com as quais a IMÓVEIS GURU compartilhou seus dados;

h) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

i) Revogação do consentimento.

As solicitações serão respondidas nos prazos legais, podendo a IMÓVEIS GURU solicitar confirmação de identidade antes de atendê-las.

O Usuário também poderá apresentar petição relativa aos seus dados à ANPD.

8. COLETA DAS INFORMAÇÕES

Coletamos automaticamente algumas informações quando você utiliza nossos serviços, incluindo: Informações de Localidade e Acesso: data e hora de acesso, páginas e telas acessadas, endereço de IP e localização aproximada (cidade ou região), utilizadas para a segurança e a melhoria dos serviços. Dispositivos: tipo de aparelho, navegador e versão do sistema operacional utilizados para acessar os serviços. Web Beacons: pequenos códigos que podem ser utilizados para contabilizar visitas, avaliar a performance de campanhas de marketing e verificar se você abriu um e-mail enviado.

Cookies: são arquivos armazenados em seu dispositivo que servem para, entre outras funcionalidades, guardar suas preferências. Utilizamos (i) cookies necessários, indispensáveis ao funcionamento do Site e que não podem ser desativados; (ii) cookies de desempenho, que medem a audiência e o uso das páginas; e (iii) cookies de marketing, que permitem a exibição de publicidade personalizada e somente são ativados com o seu consentimento. Você pode aceitar, recusar ou alterar suas escolhas a qualquer momento no banner de cookies ou nas configurações do seu navegador.

9. ALTERAÇÕES E VALIDADE DA POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS

A presente Política de Privacidade vigora a partir de 06/11/2026, por tempo indeterminado.

A presente Política poderá ser alterada a qualquer tempo, mediante aviso de forma visível no Site/Aplicativo. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários cadastrados pelos meios de contato informados.

10. MEDIAÇÃO E FORO DE ELEIÇÃO

Esta Política está sujeita às leis da República Federativa do Brasil, e o Foro da Comarca da cidade de São Paulo, no Estado de São Paulo, é competente para dirimir qualquer controvérsia com relação a ela, ressalvado ao consumidor o direito de propor ação no foro de seu domicílio.

Em caso de incidente com Dados Pessoais, o Usuário poderá, a seu critério, buscar conciliação direta com a IMÓVEIS GURU pelo canal do Encarregado (art. 52, §7º, da LGPD) ou, se assim desejar, mediação perante a Câmara Empresarial de Mediação e Arbitragem da ACSP (CEMAAC), sem prejuízo do acesso ao Poder Judiciário e à ANPD.

Última atualização: 06 de novembro de 2026